Як змінити номер телефону, на який укладена декларація з сімейним лікарем або педіатром

Як змінити номер телефону, на який укладена декларація з сімейним лікарем або педіатром

Буває так, що люди змінюють телефонні номери, але у пору сучасних технологій до телефонних номерів прив'язані банківські картки, облікові записи у соцмережах та інше. Також номер мобільного телефону необхідний при укладанні декларації з сімейним лікарем або педіатром, адже на нього надходить код авторизації в електронній системі охорони здоров’я і таким чином відбудеться підтвердження пацієнта в системі.

До того ж, мобільний потрібен, коли пацієнт отримує електронний рецепт на «Доступні ліки» – номер рецепта і код підтвердження надходять у смс.

Але може виникнути ситуація, коли вказаний номер телефону більше недоступний. У Національній службі здоров'я України надали роз'яснення, що робити у таких випадках.

Можна звернутися до НСЗУ через онлайн-форму, де потрібно обрати "Онлайн-форма зміни методу автентифікації". НСЗУ отримує запит і скидає налаштування. Пацієнт може оновити номер телефону. Під час наступного візиту до свого лікаря пацієнту необхідно актуалізувати номер телефону.

Процес скидання може тривати кілька днів, але пацієнт має можливість перевірити статус розгляду своєї заяви на сайті НСЗУ.

Як це зробити: після заповнення онлайн-форми запишіть номер свого запиту. Наступного дня зайдіть на сайт, вкладка "Громадянам", а далі - "Перевірка стану запиту" та введіть записаний номер.

Побачите один із чотирьох варіантів відповіді:

  • «Запит виконано» – це означає, що все вдалося. Під час наступного візиту до свого лікаря необхідно актуалізувати номер телефону.
  • «Запит опрацьовується» – ваш запит ще в роботі, зайдіть на сайт трохи пізніше і подивіться статус.
  • «Запит відхилено» – вашу особу не ідентифікували, зателефонуйте до контакт-центру за номером 16-77, повідомте оператору номер запиту і своє прізвище.
  • «Введіть правильно номер id» – помилка під час введення номеру, спробуйте ще раз.

Якщо не пам’ятаєте точно, який номер вказаний у вашій декларації – зазирніть у свій примірник. Це юридичний документ, який має зберігатися у вас та у вашому медичному закладі.

Поділитися