29 червня 2022 р. 11:17
Одеський вокзал очолює рейтинг найкращих міських вокзалів України
(ФОТО: odessa-life.od.ua)
"Укрзалізниця", на підставі відгуків пасажирів, які вони залишили через QR-коди на вокзалах, склала рейтинг найкращих вокзалів країни, який очолив одеський.
Як повідомила "Укрзалізниця", QR-коди з функцією зворотного зв’язку на вокзалах і у вагонах поїздів з’явилися в березні цього року, проєкт реалізується у партнерстві з Revizion. Просканувавши код, клієнти "Укрзалізниці" мають змогу моментально дати зворотний зв’язок про якість обслуговування. Загалом у поїздах та на об’єктах Укрзалізниці вже розклеєно 8 тисяч QR-кодів.
"На добу ми отримуємо зараз близько 70 відгуків через QR-наліпки, а всього від старту програми — 1,4 тисячу. З них 69% — позитивних. Трохи більше 12 тисяч відгуків ми отримали завдяки чат-ботам Укрзалізниці, де ми збираємо фідбек від пасажирів з березня минулого року. У чат-боті позитивних відгуків — 80%", — зазначив член правління АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський.
Найбільше позитивних звернень Укрзалізниця отримала щодо роботи залізничних вокзалів Одеси, Запоріжжя та Харкова. А загалом ТОП-5 виглядає так:
- Одеса;
- Запоріжжя;
- Харків;
- Рівне;
- Івано-Франківськ.
Найбільшу кількість позитивних відгуків отримав поїзд Інтерсіті+ Чернігів — Київ та поїзд далекого сполучення Харків — Львів.
Нагадаємо, філія "Вокзальна компанія" акціонерного товариства "Укрзалізниця" відмовилася прибирати радянську символіку з будівлі вокзалу станції "Одеса-Головна".
У квітні "Укрзалізниця" відзначила 10 вокзалів та їхніх керівників, що від початку повномасштабного вторгнення прихистили десятки тисяч людей, прийняли тисячі рейсів, скерували сотні тонн гуманітарки на потреби оточених міст.
18 березня 2024 р. 17:29
На Херсонщині вирішили запустити два приміські потяги18 березня 2024 р. 12:55
В Одесі морякам видали рекордну за один день кількість посвідчень17 березня 2024 р. 19:35
Жителі села на Одещині не захотіли повертати йому історичну назву17 березня 2024 р. 18:58
Відвідувачів одеського луна-парку забули на колесі огляду17 березня 2024 р. 17:25
На Херсонщині облаштували старовинні колодязі17 березня 2024 р. 16:33
Поліцейські роззброїли жителя Херсонщини17 березня 2024 р. 14:28
На Херсонщині попередили про чергову шахрайську схему17 березня 2024 р. 10:27
Довідки ВПО та заяви на відшкодування коштів: на Херсонщині продовжує свою роботу мобільний ЦНАП16 березня 2024 р. 23:01
Грошова допомога у Миколаєві: що можуть отримати ВПО та ті, хто повернувся з-за кордону16 березня 2024 р. 17:28
У центрі Миколаєва пройшла масштабна акція з перфомансом16 березня 2024 р. 16:16
Акція "Гроші на ЗСУ" в Одесі відбулася попри день жалоби16 березня 2024 р. 15:14
На Миколаївщині соцпрацівників пересадять на електроскутери16 березня 2024 р. 13:35
У Миколаєві ліквідували один із парків16 березня 2024 р. 10:29
Вода у кранах стала ще гірше: у Миколаївводоканалі пояснили, коли це закінчиться