06 червня 2016 р. 03:00
Меньше трети одесситов довольны качеством пассажирских перевозок в Одессе
В Одессе услугами перевозчиков удовлетворены 28% пассажиров, а в целом по области 30%
Лишь 28% одесситов, пользующихся общественным транспортом в городе, довольны качеством предоставления услуг.
Как сообщает издание Оdessa-daily, соответствующие результаты показал опрос, который провела общественная организация «Защитим Одессу вместе» при поддержке Фонда "Видродження" в рамках проекта «Стоп коррупция на транспорте».
В течение января-мая 2016 года организация провела опросы перевозчиков, чиновников и пассажиров о ситуации в сфере общественного транспорта в городе Одессе и в Одесской области.
Также, по данным опроса, 41% респондентов считают качество услуг, предоставляемых перевозчиками, удовлетворительными, а еще 31% не смогли однозначно ответить на эот вопрос. В опросе приняли участие 1 тысяча 53 пассажира, пользующихся городскими маршрутами. По данным проведенного опроса пассажиров городского транспорта - маршрутных такси и автобусов, наиболее важными проблемами в их обслуживании являются проблемы обеспечения комфорта и безопасности перевозок. Отдельно следует указать проблему технической готовности подвижного состава, на которую указывают пассажиры в 82% случаях от других заявленных индивидуальных проблем.
В число первостепенных проблем, заявленных пассажирами, входят – соблюдение правил дорожного движения водителями, включая так называемые «гонки на маршруте» чередующиеся с простоями на ключевых остановках; наличие кондуктора или оборудованного устройства для взимания платы за проезд.
Интересно, что 92% пассажиров считают создание сайта для автоматической подачи жалоб на работу маршрутов необходимым условием, обеспечивающим контроль предоставления качественных услуг в сфере пассажирских перевозок. В тоже время, несмотря на высокий процент высказываний в пользу общественного контроля качества пассажирских перевозок у пассажира нет психологической готовности к общественному контролю. Общественный контроль склонен действовать, руководствуясь принципом выгоды, нежели принципом организации комфортного, безопасного и качественного обслуживания.
В тоже время неудовлетворенность услугами перевозчиков Одесской области высказывают 50% опрошенных, тогда как довольны перевозчиками лишь 30%. Еще 20% выбрали вариант «нечто среднее».
По данным проведенного опроса пассажиров, пользующихся услугами перевозчиков в области, наиболее значимой проблемой является проблема доступности пользования транспортом. Проблема доступности для пассажиров включает две составляющие. Первая - это состояние дорог. Состояние дорог – проблема, которая является составной частью как доступности пользования транспортом, так и безопасности. Вторая составляющая – это стоимость проезда.
Основными проблемами, вносящими вклад в формирование неудовлетворенности обслуживанием - проблемы комфорта, значительных временных затрат, ненадежности движения.
Проблема безопасности перевозок пассажирами поднимается исключительно в связи с техническим состоянием транспортных средств.
Низкий уровень комфортности вызывает переполненность автобусов и их антисанитарное и техническое состояние, состояние автостанций, автовокзалов и уровень обслуживания в них.
18 квітня 2024 р. 19:29
В Херсоні під час гасіння пожежі врятовано двох людей18 квітня 2024 р. 18:01
Два мільйони виділили з бюджету області на підтримку мешканців Херсонщини, які опинились у скруті18 квітня 2024 р. 12:32
В Одесі рідкісна змія напала на директора зоопарка17 квітня 2024 р. 23:15
Через одеську митницю намагалися вивезти мільйони17 квітня 2024 р. 20:01
Одещині загрожує відключення світла на шість годин17 квітня 2024 р. 18:31
На Херсонщину прибула важка техніка17 квітня 2024 р. 13:34
У Херсоні запланували створення стаціонарного центру допомоги врятованим16 квітня 2024 р. 23:01
На Миколаївщині порушили закон при закупівлі спецтранспорту: справа дійшла до суду16 квітня 2024 р. 21:32
На Миколаївщині сільрада не забирає "відвойовану" ділянку на березі моря16 квітня 2024 р. 20:48
На дорогах Миколаївщини посилено перевіряють транспорт16 квітня 2024 р. 12:27
Рятувальники на Херсонщині витягнули людей з колодязя та ліквідували наслідки обстрілів16 квітня 2024 р. 11:02
Міський голова Білгорода-Дністровського прокоментував побиття ним хлопця в парку16 квітня 2024 р. 09:58
У Миколаєві комунальники не можуть ліквідувати вирву: названа причина15 квітня 2024 р. 21:02
У Миколаївській, Херсонській та Одеській областях будуть відключати світло на 6 годин15 квітня 2024 р. 14:28
На Херсонщині відкрився ще один хаб для дитячої творчості та навчання